anatod®-en, gure bezeroen eguneroko eragiketak sinplifikatzeko tresnak gehitzen jarraitzen dugu.
Beraz, hemendik aurrera Garapen-kosturik gabe WhatsApp bot bat eskaintzen dugu. Gure soluzioak jada erabiltzen dituzten enpresentzat.
Bot honek WhatsApp bezeroarentzako zerbitzuaren hasierako automatizazioa ahalbidetzen du, maiz egiten diren galderak erantzuteko eta beharrezkoa denean elkarrizketak operadore gizakiei transferitzeko, dena modu ordenatu eta profesionalean.
Nola funtzionatzen du?
WhatsApp bot-a honako hauek erabiliz integratuta dago:
- The Meta-ren WhatsApp API ofiziala
- Freshchat zaintza-plataforma gisa
- Gure APIa, zeinak bot-a zure sistemekin, bezeroen datuekin, txartelekin, zerbitzu-egoerekin edo beste fluxu pertsonalizatuekin konektatzeko aukera ematen dizun.
Honek egonkortasuna, WhatsAppen politikak betetzea eta amaierako bezeroarentzat zein bezeroarentzako zerbitzu-taldearentzat esperientzia koherentea bermatzen ditu.
ISP baten eguneroko operazioetan erabilera-kasuak
Bota ez da soilik “erantzun automatikoa”.
Gure APIarekin integratuta, Internet hornitzaile baten ohiko operazioen zati handi bat estal dezakezu, adibidez:
- Kontsultatu Ordaindu gabe dauden fakturen saldoa
- Lortu Ordainketa esteka berehala ordaintzeko
- Jaitsi fakturak PDF formatuan
- Kontsultatu Kontu-adierazpena
- Sortu laguntza teknikoaren eskaerak WhatsAppetik zuzenean
- Kontsultatu Dagoen txartel baten egoera
- Kasuak hala eskatzen duenean, automatikoki giza operadore bati transferitu.
- Erantzun zerbitzuei, plani edo aurreikusitako etenaldiei buruzko maiz egiten diren galderak.
Hau guztia hasierako giza esku-hartzerik gabe, erantzun-denborak murriztuz eta laguntza-taldearen karga arintuz.
Zer esan nahi du “free”-k?
Guk “doan” esaten dugunean, horixe esan nahi dugu. anatod ®-k ez du botaren garapen edo ezarpenagatik inolako tasarik kobratzen..
Bota gure aldetik inolako kosturik gabe hornitzen, konfiguratzen eta integratzen da.
WhatsAppek kanal ofizial gisa funtzionatzeko, bezeroak izan behar du Freshchat harpidetzaren aktiboa, bere plan eta baldintza propioak dituen zerbitzu kanpokoa da. Hori da haren funtzionamendurako behar den kostu bakarra.
Nola aktibatu dezaket?
Jada anatod® bezero bazara eta WhatsApp bot-a ezartzeko interesa baduzu, zure kasua ebaluatu eta zure beharretara egokitutako konfiguraziorik onena zehazteko gurekin harremanetan jar zaitezke.
